Audiencias, contenidos, desempeño… ¿cuáles son las tendencias que influirán en su estrategia digital de marca?

En la comunicación digital, la agilidad y la anticipación son las claves del éxito.

Para evitarle cometer errores y ayudarle a encontrar su camino en un medio que se encuentra en movimiento permanente, en Webedia nos hemos dado a la tarea de detectar aquellas tendencias digitales que pueden influir de manera positiva en sus estrategias digitales, para así aconsejarle los siguientes pasos rumbo al 2019.

# 1 El social listening, punto de partida para las estrategias digitales

Como la publicidad clásica en Internet ya no funciona, en parte por la utilización de adblockers, están surgiendo nuevas formas para llegar a las audiencias. Por eso es que las marcas ahora prefieren detectar grupos de personas que compartan intereses, pasiones y un lenguaje común. Buscan entrar en círculos con los que son afines y que los recomendarán. “Debido a que lo digital es un espacio social por naturaleza, el social listening es la clave para comprender las conexiones entre las personas y la dinámica de la reputación“, dice Sonia Lecommandoux y Virginie Barbieri, fundadoras de Semantiweb.

> El social listening debería ser el punto de partida para las nuevas estrategias digitales.

# 2 La voz como herramienta de búsqueda

El Google Assistant y Amazon Echo se están popularizando… Con los asistentes de voz inteligentes y los nuevos objetos conectados ponen la voz en el centro del mundo digital. Sí, el público aún no les ha adoptado del todo; sin embargo, ha redescubierto la expresión oral para sus consultas y esto impactará de ahora en adelante el enfoque de marketing SEO.

Hoy en día, un enfoque de búsqueda poderoso se basa en el análisis, no en las preguntas, sino en las intenciones expresadas por los usuarios. Y eso influirá en todos sus contenidos”, dice Alexandre Sigoigne, Director General Adjunto de Myposeo.

> La búsqueda por voz se convierte en una solución de respuesta.

# 3 La recomendación, personaliza tu comunicación

El mundo digital está evolucionando hacia intercambios de opinión individualizados. Los mensajes ahora son entre personas. Las comunidades tienden a fragmentarse en múltiples grupos pequeños de individuos y esto cambia la forma de pensar el contenido. Ahora las temáticas deben ser parte de una conversación horizontal.

Al personalizar el contenido, las marcas responden a la búsqueda del significado de sus audiencias, involucran a las personas interesadas y las alientan a compartir sus experiencias“, explica Franz Miceli, Director de Contenido de Webedia.

# 4 ¡El video va en vivo!

En vivo y en tiempo real, con el live se puede renovar el contenido de marca. Después de la llegada del video social en todas sus formas (stories, motion design, formatos ultracortos), el live se presenta como uno de los elementos clave del año. Cercano, ultra reactivo, en contacto directo con las audiencias promete grandes desempeños de notoriedad y especialmente de afinidad. ¿Su secreto? Gramáticas creativas adaptadas a los usos específicos de las redes sociales, todo al servicio de la emoción.

Con el stream video, las marcas encuentran la emoción de un medio vivo, lo instantáneo, la simplicidad de un intercambio entretenido con la audiencia“, dice Romain Cousi, Director de Creación de Webedia.

# 5 Los datos hacen de sus estrategias un conjunto de acciones inteligentes

Además de escuchar a las audiencias a través del listening, una marca debe analizar la data digital para encontrar a aquellos clientes potenciales que pueden hacerle ganar una mayor cantidad de ROI. Este tipo de análisis brinda a las marcas los medios necesarios para impulsar su desempeño hacia una nueva dimensión.

“Con una visión mejorada por los datos, su marca puede activar con agilidad los contenidos que personalizarán la experiencia del cliente”, dice Thibault de Broissia, Fundador de Uptilab.

Avance en los diferentes territorios antes de los otros, anticipe, coloque su contenido en el momento adecuado y en el lugar correcto. Los expertos de Webedia le acompañaremos paso a paso con las soluciones que marcarán la diferencia para sus audiencias, su estrategia de contenido y su rendimiento en el mundo digital.

Equipo de redacción Webedia México.

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